Termes de service de ComptaAllApp

Bienvenue sur ComptaAllApp, votre solution Mobile-First pour la gestion de comptabilité. En accédant à ce site et à nos services, vous acceptez ces termes de service.

1. Objet

Ces termes définissent les droits et obligations relatifs à l’utilisation des prestations, de l’infoproduit et des biens matériels proposés sur ComptaAllApp.

2. Description des offres

Prestation de service : Conseil personnalisé et suivi dédié via notre plateforme.
Infoproduit : Contenu téléchargeable proposant des guides et modèles adaptés à vos besoins.
Bien matériel : Kits et supports physiques envoyés à votre adresse.

3. Politique de remboursement

3.1 Prestation de service

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement complet, sous réserve que la prestation n’ait pas été pleinement exécutée. Passé ce délai ou si la prestation est déjà terminée, un remboursement partiel peut être accordé au prorata.

3.2 Infoproduit

Les produits numériques étant immédiatement accessibles, le droit de rétractation n’est pas applicable une fois le téléchargement commencé. Aucun remboursement n’est possible après accès au contenu.

3.3 Bien matériel

Vous pouvez retourner le bien matériel dans les 30 jours suivant la réception. Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

4. Modalités de retour des fonds

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de traitement peut varier selon votre établissement émetteur, sans toutefois dépasser 14 jours calendaires.

5. Report ou transfert de prestation

Il est possible de reporter ou de transférer la prestation de service à une autre date ou à un tiers, sur demande soumise à l’approbation de ComptaAllApp et selon nos disponibilités.

6. Exclusions de remboursement

Certains services sur mesure ou souscription à des formules à durée déterminée ne sont pas remboursables. Cette absence de remboursement s’explique par l’engagement de ressources spécifiques et la planification préalable inhérente à ces offres.

7. Coordonnées

Adresse : Place de la Palud 1, 1003 Lausanne, Suisse

Téléphone : +41762570233

ID Entreprise : CHE-139.371.751

Pour toute demande, veuillez utiliser le formulaire de contact.